Allgemeines

Was ist Sentemio?

Sentemio verbindet den Grabstein mit einer digitalen Gedenkseite, die immer wieder aktualisert werden kann um Erinnerungen für immer lebendig zu halten.

Brauche ich eine App dafür?

Nein. Es braucht keine App. Sentemio läuft ganz einfach über deinen Browser.

Nutzung

Wie funktioniert der Qr-Code

Wenn du den QR-Code zum ersten Mal scannst, kommst du zur Einrichten der Gedenkseite.

Danach kann jeder, der den QR-Code scannt, die Seite sehen, wenn sie öffentlich ist.

Der QR-Code funktioniert auf allen Smartphones & jedem Browser.

Kann ich die Gedenkseite individuell gestalten?

Ja, du kannst die Gedenkseite stark personalisieren:

  • Farben, Text und Emojis
  • Bilder, Videos und Musik
  • Profil und Banner Bild
  • Familie/Freunde zum Bearbeiten einladen
  • Gedenkseite privat oder öffentlich machen.

Ist das Medaillon wetterfest?

Ja! Das Medaillon besteht aus eloxiertem Aluminium und ist daher wasserdicht und langlebig. Der eingravierte QR-Code wird mit der Zeit nicht verblassen.

Probleme mit dem Qr-Code

Der QR-Code lässt sich nicht scannen?

  • 📸 Halte die Kamera ruhig, direkt und im rechten Winkel zum Code.
  • ✨ Stelle sicher, dass die Linse sauber ist und ausreichend Licht vorhanden ist.
  • 🌐 Achte darauf, dass dein Smartphone eine aktive Internetverbindung hat.
  • 🔍 Alternativ empfehlen wir eine kostenlose QR Code Scanner App.
    IOS     / Android
  • 👁️ Zoom in der Kamera-App heran – das hilft oft.

Problem beim Medaillon verknüpfen

Falls du beim Verknüpfen Probleme hast, hilft es oft, die Browserdaten auf dem Handy zu löschen und es dann erneut zu versuchen. Hier eine kurze Anleitung:

iPhone

  • Safari: Einstellungen → Safari → „Verlauf und Websitedaten löschen“ → bestätigen.
  • Chrome: Chrome öffnen → „…“ → Verlauf → „Browserdaten löschen“ → „Cookies und Websitedaten“ & „Bilder und Dateien im Cache“ auswählen → „Browserdaten löschen“.

Android (Chrome)

  • Chrome öffnen → „…“ → Verlauf → „Browserdaten löschen“ → „Cookies und Websitedaten“ & „Bilder und Dateien im Cache“ auswählen → „Daten löschen“.

Bestellung & Lieferung

Wie schnell bekommen wir die Medaillons?

Die Medaillons kommen in 1–3 Werktagen und werden per DHL mit Sendungsnummer versendet.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands.

Die internationalen Versandkosten werden in Kürze bekannt gegeben.

Support

Was, wenn wir Hilfe brauchen?

Schreibt uns über Kontaktformular – wir antworten schnell, auch abends & am Wochenende.

Was sind die Supportzeiten?

Wir antworten noch am selben Tag und spätestens Innerhalb von 24 Stunden.

Der Support ist auf Englisch und Deutsch verfügbar.

Hast du weitere Fragen?